Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng rakhoi

01 Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến rakhoi tại địa chỉ rakhoi.vu và tất cả các dịch vụ liên quan do rakhoi cung cấp. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của rakhoi, bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của rakhoi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của rakhoi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của rakhoi.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ.
• Bạn chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng rakhoi.
• Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Bạn phải cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý mà dịch vụ rakhoi được phép hoạt động.

rakhoi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu bạn không thể cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ, rakhoi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn.

03 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Bạn phải giữ bí mật mật khẩu và không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho rakhoi qua email [email protected].
• rakhoi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

rakhoi có quyền yêu cầu bạn thay đổi mật khẩu nếu phát hiện dấu hiệu bảo mật bất thường. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

rakhoi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

• Nạ p tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên rakhoi.
• rakhoi không thu phí giao dịch nạp/rút tiền. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do thành viên chịu.
• Mọi yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh nếu có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
• rakhoi có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

05 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng rakhoi phải tuân thủ các quy định sau:

• Kèo cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống xác nhận thành công. Kèo đang chờ xử lý không được tính là kèo hợp lệ.
• Một khi kèo cược đã được xác nhận, thành viên không thể hủy hoặc thay đổi kèo đó trừ khi có tính năng "Rút kèo sớm" (Cash Out) được kích hoạt.
• rakhoi có quyền hủy bất kỳ kèo cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi đáng kể, rakhoi sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách hiện hành.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức/liên đoàn thể thao có thẩm quyền.
• Đối với các trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.

06 Khuyến Mãi & Thưởng

rakhoi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn tiền dành cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• rakhoi có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược trước.
• rakhoi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng rakhoi và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên rakhoi để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng rakhoi cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống rakhoi.
• Đặt cược theo kiểu "arbitrage" (cá cược hai chiều) để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ khu vực bị hạn chế.

08 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

rakhoi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Để biết chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của rakhoi.

Bằng cách sử dụng dịch vụ rakhoi, bạn đồng ý cho phép chúng tôi:

• Thu thập và xử lý thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Xác minh danh tính của bạn thông qua các phương thức xác minh hợp lệ.
• Lưu trữ lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược theo quy định pháp luật.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và khuyến mãi qua email hoặc tin nhắn (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rakhoi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng rakhoi.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

rakhoi luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7 với cam kết uptime 99,9%. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến kèo cược đang hoạt động, rakhoi sẽ xử lý theo chính sách công bằng và minh bạch.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

rakhoi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh. Tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

rakhoi cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của rakhoi.

12 Thay Đổi Điều Khoản

rakhoi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ rakhoi sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của rakhoi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch (mã giao dịch, thời gian, số tiền) để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.